graina は、現在準備中です。

よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

商品は全て受注生産です。
生産元の都合上、注文が確定してから商品のお届けまでに10日から2週間ほどお時間いただく場合がございます。
発送日が確定次第メールにてご連絡いたします。

欠品について

受注生産につき、商品のお手続き後でもタイミングによってはメーカー在庫切れの為、商品をご用意出来ない場合がございます。
その際はメールでご案内後、返金のお手続きをさせていただきます。
何卒ご理解の程宜しくお願いいたします。

発送前なら別々に注文した商品をまとめて発送できますか

商品の発送前であっても、別々にご注文された商品をまとめて発送することは出来ません。
ご注文ごとに送料が発生しますので、ご注意ください。